Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma Piki(en adelante “la plataforma”), operada en Oberá, Misiones, Argentina. Al crear una cuenta o realizar pedidos, aceptás estos términos.

1. La plataforma

Piki conecta clientes con comercios locales y repartidores independientes. Piki no produce, almacena ni transporta los productos: actúa como intermediario tecnológico.

2. Cuentas

Para usar la plataforma necesitás crear una cuenta con datos verídicos. Sos responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Piki puede suspender cuentas que infrinjan estos términos.

3. Pedidos y pagos

Al confirmar un pedido aceptás pagar el total mostrado (productos + envío + propinas si elegís dejarlas). Los métodos de pago disponibles se muestran al momento del checkout. En caso de pago en efectivo, el rider puede solicitarte el cambio exacto.

4. Cancelaciones y reembolsos

Podés cancelar un pedido siempre que aún no haya sido aceptado por el comercio. Una vez aceptado, las cancelaciones pueden generar un cargo. Para reclamos contactanos a soporte.

5. Responsabilidades del comercio

Los comercios son responsables de la calidad, vencimiento, manipulación e información de sus productos. Piki puede suspender comercios con quejas reiteradas.

6. Responsabilidades del repartidor

Los repartidores son trabajadores independientes que aceptan entregas bajo su propia disponibilidad. Deben respetar las normas de tránsito y las reglas de la plataforma.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

8. Cambios

Podemos actualizar estos términos. Te avisaremos por email o dentro de la plataforma cuando haya cambios relevantes.

Documento de muestra para MVP. Antes de operar comercialmente, revisar con asesoría legal.